CGV (Conditions Générales de Vente)

Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site jackpods.fr exploité par Jackpods, Auto-entreprise, immatriculée sous le numéro SIRET 5X1 177 629 00123 et dont le siège social est situé à 1 Rue de Melun, 77176 Savigny-Le-Temple.

Article 2 – Produits et prix
Les produits vendus sur le site sont des compléments alimentaires destinés à la performance sportive.

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
  • Jackpods se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 3 – Commandes
Le client passe commande via le site en ajoutant les produits à son panier et en validant son achat.
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

Article 4 – Paiement
Le paiement est sécurisé et peut être effectué par :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
  • PayPal
  • Virement bancaire

La commande sera expédiée uniquement après réception du paiement.

Article 5 – Livraison

  • Expédition sous 7 après validation du paiement.
  • Livraison assurée par Colissimo.
  • Frais de livraison indiqués avant la validation de la commande.
  • En cas de retard, le client peut contacter assistance-client@jackpods.fr.

Article 6 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour :

  • Les produits ouverts ou descellés (pour des raisons d’hygiène).
  • Les produits personnalisés ou périssables.

Le retour s’effectue à l’adresse suivante : 1 Rue de Melun, 77176 Savigny-Le-Temple.

Article 7 – Remboursement

  • Après réception et inspection des produits retournés, un remboursement sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement initial.
  • Les frais de retour restent à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.

Article 8 – Garanties et responsabilité
Nos produits sont conformes à la réglementation en vigueur. Cependant, ils ne remplacent en aucun cas un régime alimentaire équilibré ni un avis médical.
Jackpods décline toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme des produits.

Article 9 – Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et l’amélioration de nos services. Elles ne seront jamais revendues à des tiers. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

Article 10 – Litiges et droit applicable
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, tout litige relèvera des tribunaux compétents du siège social de Jackpods.

Dernière mise à jour : 5 Mars 2025